15 кроків дій для бібліотечних лідерів

11.11.2016

Працівники наукової бібліотеки відвідали тренінг для бібліотечних лідерів

9 листопада 2016 року працівники наукової бібліотеки взяли участь у тренінгу для бібліотечних лідерів, директорів обласної, районних та шкільних бібліотек від представників Української бібліотечної асоціації (Оксана Євгеніївна Бояринова) та виконавчого директору УБА (Ярослава Євгеніївна Сошинська).
Тематикою тренінгу були наступні аспекти: „План дій для нової візії вашої бібліотеки (Бібліотечні тренди від ІФЛА, 15 кроків дій для бібліотечних лідерів)”, „Хто є основним клієнтом вашої бібліотеки та як забезпечити високий рівень сервісу для нього”.
Під час обговорення плану дій нової візії бібліотеки було представлено звіт учасника Всесвітнього бібліотечного та інформаційного конгресу ІФЛА-2016, що відбувся у місті Колумбус, штат Огайо, США з 13 по 19 серпня 2016 року. Важливою була інформація про 15 кроків дій для бібліотечних лідерів.

Другим, але не менш важливим, було питання організації та покращення роботи бібліотечного персоналу, розширення сервісних можливостей бібліотек. Розглянули спрямованість кожної бібліотеки на певну групу читачів, дали поради для покращення обслуговування клієнтів, способи покращення сервісу та підвищення рівня обслуговування клієнтів бібліотеки.
Під час тренінгу практичним шляхом було визначено цінності, які може надавати своїм клієнтам бібліотека через продукт.
Як результат, усі, хто взяв участь у тренінгу отримали корисну інформацію щодо покращення якості роботи бібліотеки, підвищення рівня сервісу, практичним шляхом зʼясували, що пріоритетним шляхом роботи бібліотеки є задоволення потреб своїх читачів, розширення послуг бібліотеки для охоплення якомога більшої категорії відвідувачів.
Такі семінари є надзвичайно корисними. Сподіваємося, такі тренінги будуть регулярними й корисними. Дякуємо організаторам та чекаємо на нові зустрічі!

Наукова бібліотека ЛНУ імені Тараса Шевченка